服务条款

1. 服务角色与范围

1688buyer协助客户从1688供应商和卖家处寻找货源并代为采购，并可按约定协助付款协调、验货、运输及订单服务。除报价单或另行协议明确约定外，1688buyer提供采购协助服务；商品卖家为供应商或销售方。

供应商发布的商品信息、图片、库存、价格及描述可能发生变化或存在差异。商品展示不构成库存确认或供应商承诺。订单处理过程中发现重大变化时，1688buyer会向您说明。

2. 账户与客户信息

您须提供可接收OTP验证码的有效手机号码，妥善保管登录信息，并对通过本人账户进行的操作负责。请确保联系方式、收件人和配送地址准确；如怀疑账户被他人使用，请尽快联系客户支持。

您确认具备依法使用本服务的资格。如代表组织或他人下单，您确认已获得相应授权并有权提供所需信息。

3. 报价、下单与确认

商品价格、汇率、代购服务费、运费、可选服务、税费及其他适用费用，以处理订单时的报价或订单信息为准。货源页面价格及换算金额可能为估算；1688buyer针对该订单确认的金额和服务范围作为处理依据。

您的下单请求属于服务申请。1688buyer确认商品/SKU、数量、价格、费用及付款方式等必要信息后，订单才进入处理流程。如供应商缺货、调价或无法满足要求，1688buyer将与您沟通调整方案，等待您的确认，或根据交易状态及适用规则退还相关款项。

4. 付款、账户余额与交易记录

请按照每笔订单所示金额、期限和指引付款。请勿根据1688buyer官方渠道以外的要求转账。客户账户中记录的余额用于本服务内的交易管理；该记录本身不等同于银行存款或获许可的支付账户。

费用、汇率、充值或提现条件及退款入账方式，以页面信息、订单约定和适用法律为准。请保留订单编号、付款通知及相关沟通记录，以便核对。

5. 配送、进口与客户责任

配送时间为预计时间，可能因供应商、承运商、海关查验、天气或合理控制范围外的事件而变化。您须提供准确的配送资料、配合收货，并自行了解货物在目的地进口、使用或转售所适用的法律要求。

对于法律禁止或限制、存在安全风险或无法合法运输的货物，1688buyer可拒绝或暂停处理。具体费用、配送方案和各方责任将根据实际情况说明，并依适用法律处理。

6. 取消、退款与投诉

能否取消、换货、退货或退款，取决于采购状态、供应商规则、运输阶段及适用法律。如发现少货、错货或瑕疵，请尽快通过客服渠道提交说明和证据。《退换货与投诉规则》载明具体流程和受理期限。本条款不排除法律规定的消费者强制性权利。

7. 网站使用与知识产权

您不得利用网站从事欺诈、未经授权访问、干扰服务、发布违法内容或侵害他人权利。1688buyer拥有或获许可使用的网站界面、内容和软件受法律保护；使用网站不代表向您转让知识产权。

8. 条款更新与联系

1688buyer可因服务或法律变化更新本条款。更新版本及日期将在本页面公布，并适用于该日期后的服务使用；已确认交易仍依据相关约定和适用法律处理。

如需咨询或反馈，请联系039.246.1688或[email protected]。本条款适用越南法律；发生争议时，各方应优先协商，也可依法通过其他方式解决。