100% 跨境货运险与全额理赔政策
为切实保障跨境B2B采购客户的资金与货品安全，1688buyer推出透明可追溯的跨境货运保险与全额闪电理赔机制。
1. 货运保险承保范围
本货运保障政策适用于所有经由1688buyer采销平台下单履约的订单，自中国边境中转仓签收查验入库起，直至在越南境内最终交付客户为止。
2. 突发事故赔偿比例与标准表
| 异常事故情形 | 适用认定条件 | 全额理赔标准 |
|---|---|---|
| 整票干线运输丢件 | 自中转仓出库超过30天无任何物流轨迹更新 | 全额赔偿100%货值 + 全额退还干线运费 |
| 破损货损（打木架） | 易碎品已选择打木架或加厚气泡防震加固包装 | 按实际破损比例100%折算货值赔偿 |
| 易碎品未打木架破损 | 玻璃/陶瓷等易碎品用户主动放弃木架保护 | 酌情补贴30% - 50%该票干线运费 |
| 厂家漏发少发 | 开箱收货时留有开箱视频与清点比对证明 | 100%闪电退还缺件金额至1688buyer电子钱包 |
3. 理赔时效与3步极速处理流程
- 提交反馈：签收货物后48小时内上传开箱视频、运单面单清晰照片。:
- 核实定责：风控与仓管部门在12至24个工作小时内调取称重与打包监控完成审核。:
- 闪电赔付：审核确认后24小时内款项直接打入客户电子钱包或原路退还银行卡。:
理赔凭证须知：请务必在开拆包裹时拍摄涵盖包裹六面完整标签面单、封箱胶带状态及内部清点的连续清晰视频。: