小兴兴玩具厂                                                     
买家须知

           为了你有一次愉快的购物旅程  请花下您的宝贵时间详细阅读

【关于发货】
当天17∶00前拍下的，当天发货；17∶00之后拍下的，次日发货。如由于特殊原因未能准时发货的，我们会第一时间通知买家，请大家多多包含，万分感谢！为了保证买家能收到满意的商品，本店货物发出前都会仔细检查是否缺损才会打包发出，请大家放心。对于有特殊要求的买家，请提前告知。本店发快递和物流，由于买家信息填写错误原因（如地址，联系方式，快递不能到达）等原因造成快递退回，费用由买家支付。
【关于退换货】 
1、300元以下的货物，请收货时与运输公司人员当面清点数量，如有缺失，请运输公司人员签名确认，我们将找发货公司赔付，并补偿您的缺失部分。
2、300元以上的货物，请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量，我们将配合您核实数量，并尽力帮您解决问题。如您未清点或未及时告知我们缺失数量，将视为数量正确。另，因每天出货量非常大，每个单品都可能随时出完货，因库存不足而导致的少发货，我们将退款给您，或下次订货时一起发出，但不再单独补发。
   【破损】：因运输原因导致的破损责任将不由我司承担（建议选择德邦、佳吉、天地华宇之类有保险的物流）。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，我司会采用好点纸箱包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生。请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请快递人员签名确认。
问题
1、快递人员不肯一起打开检查解决办法：快递单您签收后要拿好，要检查完后再还给快递人员问题
2、快递人员不肯签名确认缺失数量解决办法：您记下他的电话和姓名就可以了
   请认真阅读以上内容，这对您非常重要，如您无法做到上述动作，对产生的问题我们将非常抱歉，我们也无能为力。
   【关于换货】：退换货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失，我们将予以退换货或者退款处理，请你务必累计3-5公斤或者金额100元退回，发平邮或者普通物流，拒绝快递到付，德邦，佳吉，天地华宇等等品牌物流，退货里面放退货清单，货物原因。（多数问题都可以通过自己简单操作修好的）。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因，我们一般不提供退换货哦。如果确实要退回在产品跟包装完好的情况下按照时间长短折扣退货，24小时内运费自理不折扣，7天内8折，7天以上全部7折退货。
    【关于产品质量】：所发产品均会通过产中、产后、发出前等多次检查，完全合格才发货，但各种不确定因素均会导致产品功能的丧失，我司只能保证98%的合格率，2%属免责范围。
   【图片与实物】：产品图片90%以上均为自拍，比较能真实的反映产品本身的实际，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等，请以实际为准，其他热销产品基本上也是复制官网图片，所以个别细节或者色差肯定有，要求严格者可以联系我们客服看一下实物视频。
   【其他说明】：我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器，是普通的小商品，完美主义者或者对产品要求严格者，请华丽转身，优雅绕道。
   【关于运输】运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，我们和您预估的运输时间，仅供参考，不作为合约的内容,也不作为退货的理由。
   以上条款请买家认真阅读，自订货之时起生效。如有异议，请与我司工作人员确认后再订货。